Corso di formazione per delegati sociali, Camera del Lavoro di Milano, intervento di Annalisa Rosiello, 24 giugno 2019

Anche quest'anno si rinnova l'impegno dello studio nel percorso di formazione e di crescita dedicati al “Delegato Sociale” e organizzate dall'ufficio Politiche sociali e dall'ufficio Formazione della Camera del lavoro di Milano. Il delegato sindacale,  al giorno d’oggi, si trova sempre più a confrontarsi con situazioni che investono la sfera personale, relazionale, socio-economica e le più disparate situazioni di disagio (si pensi a una separazione “difficile”, problemi di conciliazione vita-lavoro, problemi legati ad abuso di sostanze, patologie oncologiche, problemi psicologici, problemi legati all’integrazione tra culture, maltrattamenti in famiglia, ecc.); tutto questo si associa alle continue evoluzioni tecnologiche e organizzative, che rischiano di lasciare indietro proprio le categorie più fragili  E’ molto importante quindi l'aggiornamento continuo, che passa dalla sensibilizzazione all’ascolto attivo e alla relazione oltreché dall'acquisizione di competenze sulla normativa, alla conoscenza della rete dei servizi presenti sia in sindacato che  sul territorio.

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